企业邮箱常见问题
前进有方向,服务无止境。300名客服团队,电话接通率90%。
您的企业邮箱专属顾问热线:
常见问题 > 反垃圾邮件

收到病毒邮件

系统检测出病毒邮件但清除失败,会将病毒邮件作为附件,发送病毒通知信;

系统未检测病毒邮件,但本地查杀出病毒,可将原邮件提交到客服邮箱进一步处理;

系统和本地都未检测出病毒,但怀疑是病毒邮件,可将原邮件提交到客服邮箱咨询;

下载后缀为zip的附件后需要查毒,切勿轻易打开执行文件(exe,src,com,dll等);

网易企业邮箱官方客服邮箱:kf@qiye.163.com。

以上信息是否解决您的问题?